8baji-র নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8baji অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "8baji") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 8baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রবেশ বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।

8baji বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা ফেয়ার প্লে ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 8baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

8baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (প্রমাণিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে)

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি:

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরোয়া ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আইপি ঠিকানার জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে:

• সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• সকল অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে
• ভবিষ্যতে নিবন্ধনের উপর নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হতে পারে

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC):

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করার পরে 8baji পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর যাচাই)

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। এটি আপনার তহবিলের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

8baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার নিজস্ব অর্থ দিয়ে গেম খেলতে হবে — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীন সিদ্ধান্ত নেওয়ার অবস্থায় থাকতে হবে
• আপনি কোনো প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না

8baji যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক ছিলেন, তাহলে সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু কোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার 8baji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নির্দেশিকা:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান
• আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

8baji বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত পেমেন্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে
• প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

8baji তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements):

বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত থাকে। এর মানে হলো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ৩০x হয় এবং বোনাস ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত দেখুন
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে
• বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন করার অধিকার 8baji সংরক্ষণ করে

রেফারেল বোনাস:

রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে অর্জিত বোনাসও একই ওয়েজারিং শর্তের অধীনে থাকে। রেফারেলের মাধ্যমে প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে রেফারার ও রেফারড উভয়ের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

8baji-তে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও ন্যায্য।

গেম প্রদানকারী:

8baji Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের গেমগুলো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষিত ও অডিটকৃত।

গেম সংক্রান্ত বিরোধ:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ পরিবর্তন করার অধিকার 8baji সংরক্ষণ করে
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত করলে তা না জানিয়ে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ

লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং:

লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বাজির নিষ্পত্তি হবে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য টুর্নামেন্টের বাজিতে অফিসিয়াল ক্রিকেট বোর্ডের ফলাফল প্রযোজ্য।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 8baji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• সিস্টেম ত্রুটি বা বাগ অপব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বাজি রাখা
• টিম বেটিং বা কোলিউশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে ফলাফল প্রভাবিত করা)
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

8baji যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা
• প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তহবিল:

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

8baji দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপের উৎস নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ে কত সময় ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ করুন
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের রিমাইন্ডার পাবেন
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 8baji আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
• আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই। অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]-এ ইমেইল করুন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক উত্তর দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো আমাদের সিনিয়র রিভিউ টিমে পাঠানো হবে। সমাধান ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: কোনো পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলা ভাষা ব্যবহার করা যাবে। বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাধারণত সক্রিয় থাকবে, তবে বিরোধ সংক্রান্ত তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

8baji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করবে

১৪ যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন ব া সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সকল অনুসন্ধানের দ্রুত ও কার্যকর উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।